Alla beställningar skickas från vårt lager i Belgien inom 2 arbetsdagar.

Nedan hittar du fraktpriser och leveranstider till din plats:

Fraktpris (menyhållare och bordsnummer): € 5,90 EUR
Fraktpris (gatupratare): € 8,90 EUR
Fraktpris (beställningar över 300 €): GRATIS

Leveranstid: 1-3 arbetsdagar. Tiden för att plocka och packa din beställning ingår inte och är normalt upp till 2 arbetsdagar.

Ja. Beställningar över 300 € levereras utan fraktkostnad, oavsett var i EU du befinner dig.

Absolut. När din beställning lämnar vårt lager får du ett spårningsnummer via e-post.

Ja. Om din beställning skickas till Storbritannien kan lokal moms och importavgifter tillkomma. De ingår inte i beställningsbeloppet och debiteras av tullmyndigheterna före leverans.

Behöver du hjälp med importhanteringen av din CHOUPA-beställning kan du kontakta oss på info@choupasigns.com.

Åh nej. Så ska det självklart inte vara.

Om något mot förmodan inte är helt rätt, skicka ett e-postmeddelande till hello@choupasigns.com med en kort beskrivning av problemet och några tydliga bilder på varan och förpackningen.

Meddela oss senast 7 kalenderdagar efter leveransen. Därefter kan vi tyvärr inte längre behandla transportskador.

När vi har fått ditt meddelande hittar vi en lämplig lösning.

Absolut. Våra ikoniska gatupratare kan personanpassas helt. Väljer du det alternativet lägger vi din profilering – utskuren i PVC-vinyl av hög kvalitet – i samma förpackning som skylten. Mot ett mindre tillägg kan du också få din CHOUPA-gatupratare levererad med profileringen färdigmonterad och klar att använda.

Valde du personlig profilering när du lade din beställning får du ett e-postmeddelande med riktlinjer, mallar och tips.

STEG 1: Lägg din beställning
STEG 2: Få ett e-postmeddelande med riktlinjer, mallar och instruktioner*
STEG 3: Skicka din design till oss

* Det kan ta upp till 48 timmar innan e-postmeddelandet kommer fram. Vill du börja direkt? Läs svaret på ”Hur förbereder jag min design?” för mer information.

Riktlinjer

• Total designyta: 40 × 70 cm (B × H)
• Linjetjockleken ska vara minst 2 mm
• Vi rekommenderar sans serif-typsnitt
• Färgen på din design spelar ingen roll. Vi rekommenderar 100 % svart så att vårt skärprogram enkelt kan identifiera alla former. Din design skärs sedan exakt ur matt vit PVC-folie.
• Skicka alltid din design som en PDF-fil.

Läs mer om de allmänna riktlinjerna i den här praktiska översikten.

Mallar

Kom igång direkt med våra färdiga mallar för:

• Canva
• Illustrator
• Photoshop

Svårt att förbereda designen? Ingen fara. En av våra teammedlemmar granskar varje design kostnadsfritt. Vi startar produktionen först när allt ser perfekt ut.

Har du en allmän fråga om din design eller en djärv idé som du vill kontrollera? Skicka din fråga eller ditt koncept till print@choupasigns.com. Vi tänker gärna tillsammans med dig.

När din design är klar kan du skicka den via e-post till print@choupasigns.com eller ladda upp den med uppladdningsverktyget i din personliga översikt. Du behöver inget konto – logga bara in med samma e-postadress som du använde i kassan.

Du har 30 dagar på dig att skicka in designen. Det ger normalt dig eller en extern designbyrå gott om tid att förbereda filen. Behöver du mer tid? Meddela oss, så pausar vi beställningen.
Så snart vi har fått din design sätter vi i gång.

Vissa produkter, till exempel gatupratare och menytavlor, kräver lite montering vid leverans. Allt material som behövs ingår, och varje produkt levereras med en tydlig manual som är enkel att följa.

Våra menyhållare levereras med skyddsfilm så att de är väl skyddade under transporten. Filmen är enklare att ta bort än du kanske tror.

Värm hållaren försiktigt i några minuter, till exempel på ett element, i ett soligt fönster eller med en hårtork. Värmen mjukar upp limmet så att filmen kan dras av i en jämn rörelse.

Sedan är menyhållaren redo att glänsa.

Ja, om beställningen ännu inte har skickats. Kontakta oss inom 12 timmar efter att du lagt beställningen, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Behöver du ändra något efter att du har laddat upp designen? Kontakta oss så snart som möjligt. När beställningen väl har gått vidare till produktion kan ändringar vara svåra att genomföra och medföra extra kostnader.

Kontrollera först skräppost- eller kampanjmappen. Finns meddelandet inte där kontaktar du oss, så skickar vi det igen.

Ja. Kontakta oss direkt vid större beställningar, så går vi igenom priser och möjligheter tillsammans.

Absolut. Varje beställning levereras med en professionell faktura, förutsatt att du fyllde i företagsuppgifterna i varukorgen precis ovanför knappen ”Gå till kassan”.

Missade du det steget? Fyll i vårt kontaktformulär, så skickar vi fakturan så snart som möjligt.

Ingen fara. Kontakta oss via detta kontaktformulär och ange ditt ordernummer samt de korrekta företagsuppgifterna. Vi skickar en uppdaterad faktura.

Alla priser på vår webbplats anges exklusive moms.

Övriga EU-länder
Beställer du som eller för ett momsregistrerat EU-företag och har fyllt i formuläret ”Behöver du en faktura?” i varukorgen, tillämpas omvänd skattskyldighet automatiskt i kassan.
Varje beställning levereras med en företagsfaktura som är enkel att använda i bokföringen.

Belgien
Omvänd skattskyldighet är inte möjlig för belgiska företag.
Beställer du som belgisk företagare eller för ett belgiskt företag debiteras moms som vanligt. Momsen kan dras av i bokföringen när köpet gäller verksamheten. Du får en tydlig och korrekt faktura som är redo för bokföringen.

Vi står bakom kvaliteten i varje CHOUPA-produkt. Alla produkter tillverkas omsorgsfullt och är byggda för att hålla. Därför levereras varje CHOUPA-produkt med 2 års garanti.

Är något inte som det ska vara ser vi till att lösa det. Garantin omfattar tillverkningsfel och problem som uppstår vid normal användning.

Vill du veta mer om vår garanti? Vi hjälper dig gärna.