Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15 juni 2025

CHOUPA driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en genomtänkt köpupplevelse (”Tjänsterna”). CHOUPA använder Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, genomför ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om våra användarvillkor strider mot denna integritetspolicy gäller integritetspolicyn i frågor som rör insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda eller få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst policyn och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen här.

PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN ELLER BEHANDLAR
När vi använder begreppet ”personuppgifter” menar vi uppgifter som identifierar dig eller en annan person, eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlas in anonymt eller har avidentifierats så att de inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Beroende på hur du använder Tjänsterna, var du bor och vad tillämplig lag tillåter eller kräver kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa uppgifter:

• Kontaktuppgifter såsom namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiella uppgifter såsom kreditkorts- och betalkortsnummer, kontonummer, betalkortsuppgifter, information om finansiella konton, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontouppgifter såsom användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsuppgifter såsom produkter du tittar på, lägger i varukorgen eller på önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbeställer samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss såsom information som du lämnar i din kommunikation med oss, exempelvis när du kontaktar kundtjänsten.
• Enhetsuppgifter såsom information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsuppgifter såsom information om hur du använder Tjänsterna, inklusive hur och när du interagerar med eller navigerar i dem.

KÄLLOR TILL PERSONUPPGIFTER
Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig till exempel när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom cookies och liknande teknik;
• Från våra tjänsteleverantörer bland annat när vi anlitar dem för att tillhandahålla viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra samarbetspartner eller andra tredje parter.

HUR VI ANVÄNDER DINA PERSONUPPGIFTER
Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna. Det omfattar bland annat att fullgöra vårt avtal med dig, behandla betalningar, expediera beställningar, komma ihåg dina preferenser och produkter du är intresserad av, skicka kontorelaterade meddelanden, hantera köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa och administrera ditt konto, ordna leverans, underlätta returer och byten, göra det möjligt att publicera recensioner och skapa en personanpassad köpupplevelse, exempelvis genom att rekommendera produkter som är relevanta för dina köp. Vi kan även använda personuppgifterna för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsföring, annonser och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post samt visa annonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser. Detta kan bland annat baseras på produkter du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet i Tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder vid möjlig bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du registrerar ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge kundsupport, besvara dina frågor, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller andra offentliga organ, för att utreda eller delta i civilrättslig bevisning, potentiella eller pågående rättstvister eller andra rättsliga förfaranden samt för att verkställa eller utreda möjliga överträdelser av våra villkor eller policyer.

HUR VI LÄMNAR UT PERSONUPPGIFTER
I vissa situationer kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Det kan bland annat ske:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning, exempelvis IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans.
• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa annonser för dig. Vi använder exempelvis Shopify för att möjliggöra personanpassad annonsering via tredjepartstjänster utifrån din aktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter enligt sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar uppgifter om dig för riktad annonsering och marknadsföring utifrån din aktivitet hos olika handlare och webbplatser.
• När du instruerar eller ber oss att lämna ut viss information till tredje part, eller på annat sätt samtycker till detta, exempelvis för att leverera produkter till dig eller när du använder funktioner för sociala medier eller integrerad inloggning.
• Till våra närstående bolag eller andra bolag inom vår företagsgrupp.
• I samband med en företagstransaktion, till exempel en fusion eller konkurs, för att uppfylla rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att verkställa tillämpliga användarvillkor eller policyer samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

FÖRHÅLLANDET TILL SHOPIFY
Tjänsterna tillhandahålls via Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att kunna tillhandahålla och förbättra dem. Information som du skickar in via Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt tredje parter som kan finnas i andra länder än det där du bor. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa utökade Shopify-funktioner som kombinerar uppgifter från dina interaktioner med vår butik med uppgifter från andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa funktioner kan Shopify använda personuppgifter om dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. I dessa situationer ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att svara på dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende denna behandling. Läs mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha i Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här: Shopifys integritetsportal.

TREDJEPARTSWEBBPLATSER OCH LÄNKAR
Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sådana webbplatsers integritet eller säkerhet, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns där. Uppgifter som du publicerar i offentliga eller delvis offentliga forum, inklusive på tredjepartsplattformar för sociala medier, kan också vara synliga för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa plattformar, utan begränsning av hur vi eller en tredje part kan använda dem. Att vi inkluderar en länk innebär inte i sig att vi stöder innehållet på plattformen eller dess ägare eller operatörer, utöver vad som uttryckligen anges i Tjänsterna.

BARNS UPPGIFTER
Tjänsterna är inte avsedda för barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som är yngre än myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas. Vid denna integritetspolicys ikraftträdandedatum har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” personuppgifter om personer under 16 år, enligt definitionerna i tillämplig lag.

SÄKERHET OCH LAGRING AV DINA UPPGIFTER
Observera att inga säkerhetsåtgärder är fullständigt säkra eller ogenomträngliga och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Information som du skickar till oss kan dessutom vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel om uppgifterna behövs för att administrera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

DINA RÄTTIGHETER OCH VAL
Beroende på var du bor kan du ha några eller samtliga av rättigheterna nedan avseende dina personuppgifter. Rättigheterna är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och vi kan i vissa fall avslå din begäran när lagen tillåter det.

• Rätt till tillgång och information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan under vissa omständigheter och med vissa undantag ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att de överförs till en tredje part.
• Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i våra e-postmeddelanden. Även efter avregistrering kan vi fortfarande skicka icke-marknadsförande meddelanden, exempelvis om ditt konto eller dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör uppgifter som behandlas av Shopify, finns på https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerar dig inte för att du utövar någon av dessa rättigheter. Innan vi behandlar din begäran kan vi behöva verifiera din identitet, i den utsträckning tillämplig lag tillåter eller kräver. Enligt tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud som lämnar in en begäran för din räkning. Innan vi godtar en sådan begäran kräver vi bevis på att du har gett ombudet behörighet att agera för din räkning, och vi kan även behöva verifiera din identitet direkt med dig. Vi besvarar din begäran inom den tid som tillämplig lag kräver.

KLAGOMÅL
Om du har synpunkter eller klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. En lista över ansvariga tillsynsmyndigheter inom EES finns här.

INTERNATIONELLA ÖVERFÖRINGAR
Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

När vi överför personuppgifter från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av behörig brittisk myndighet, såvida överföringen inte sker till ett land som har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

ÄNDRINGAR AV DENNA INTEGRITETSPOLICY
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra verksamhetsmässiga, rättsliga eller regulatoriska skäl. Den reviderade policyn publiceras på webbplatsen, datumet för ”Senast uppdaterad” ändras och vi lämnar information i den utsträckning tillämplig lag kräver.

KONTAKT
Har du frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller vill du utöva någon av dina rättigheter, kan du mejla oss på info@choupasigns.com eller kontakta oss på Delori-Maeslaan 17C (box 6), 9940 Evergem, Belgien. Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.