Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych z naszego magazynu w Belgii.

Poniżej znajdziesz koszty i czas dostawy dla Twojej lokalizacji:

Koszt wysyłki (uchwyty na karty menu i numery stolików): € 5,90 EUR
Koszt wysyłki (potykacze reklamowe): € 8,90 EUR
Koszt wysyłki dla zamówień powyżej €300: GRATIS

Czas dostawy: 1-3 dni roboczych. Nie obejmuje to czasu potrzebnego na przygotowanie i spakowanie zamówienia, zwykle do 2 dni roboczych.

Tak. Zamówienia powyżej €300 wysyłamy za darmo, niezależnie od tego, gdzie jesteś w UE.

Tak. Każde zamówienie otrzymuje kod Track & Trace, wysyłany e-mailem po opuszczeniu naszego magazynu.

Tak, jeśli zamówienie jest wysyłane do Wielkiej Brytanii, mogą obowiązywać lokalny VAT i cła importowe. Nie są one wliczone w sumę zamówienia i zostaną naliczone przez urząd celny przed dostawą.

Jeśli potrzebujesz pomocy przy odprawie importowej zamówienia CHOUPA, skontaktuj się z nami pod adresem info@choupasigns.com.

O nie. Tak zdecydowanie nie powinno być.

Jeśli w rzadkim przypadku coś jest nie tak, napisz do nas na hello@choupasigns.com i dołącz krótki opis problemu oraz kilka wyraźnych zdjęć produktu i opakowania.

Zgłoś problem w ciągu 7 dni kalendarzowych od dostawy. Po tym terminie niestety nie możemy rozpatrywać zgłoszeń szkód transportowych.

Po otrzymaniu wiadomości znajdziemy właściwe rozwiązanie.

Tak. Nasze kultowe potykacze reklamowe można w pełni personalizować. Jeśli wybierzesz tę opcję, dołączymy Twój branding — wycięty z wysokiej jakości folii PVC — do tej samej paczki co potykacz. Za niewielką dopłatą możesz też otrzymać potykacz reklamowy CHOUPA w pełni przygotowany i gotowy do użycia.

Jeśli podczas składania zamówienia wybrano personalizowany branding, otrzymasz e-mail z wytycznymi, szablonami i wskazówkami.

KROK 1: Złóż zamówienie
KROK 2: Odbierz e-mail z wytycznymi, szablonami i instrukcją*
KROK 3: Wyślij nam swój projekt

* Dostarczenie e-maila może potrwać do 48 godzin. Chcesz zacząć od razu? Sprawdź odpowiedź na pytanie „Jak przygotować projekt?”.

Wytyczne

• Całkowity obszar projektu: 40 × 70 cm (szer. × wys.)
• Grubość linii powinna wynosić co najmniej 2 mm
• Zalecamy używanie krojów bezszeryfowych
• Kolor projektu nie ma znaczenia. Zalecamy pracę w 100% czerni, aby nasze oprogramowanie do plotowania mogło łatwo rozpoznać wszystkie kształty. Gotowy projekt zostanie później precyzyjnie wycięty z matowej białej folii PVC.
• Zawsze przesyłaj projekt jako plik PDF.

Więcej informacji znajdziesz w ogólnych wytycznych.

Szablony

Zacznij od razu, korzystając z gotowych szablonów dla:

• Canva
• Illustrator
• Photoshop

Masz problem z przygotowaniem projektu? Spokojnie. Każdy projekt sprawdzamy bezpłatnie. Produkcję rozpoczynamy dopiero wtedy, gdy wszystko wygląda dobrze.

Masz ogólne pytanie o plik albo odważny pomysł, który chcesz sprawdzić? Wyślij pytanie lub koncepcję na print@choupasigns.com. Chętnie pomyślimy razem z Tobą.

Gdy projekt będzie gotowy, wyślij go e-mailem na print@choupasigns.com albo prześlij go przez wygodne narzędzie uploadu w swoim panelu klienta. Konto nie jest wymagane — zaloguj się tym samym adresem e-mail, którego użyto podczas finalizacji zamówienia.

Masz 30 dni na przesłanie projektu. To zwykle wystarcza klientom lub zewnętrznym studiom na przygotowanie pliku. Potrzebujesz więcej czasu? Daj znać, a wstrzymamy zamówienie.
Gdy tylko otrzymamy projekt, zabieramy się do pracy.

Niektóre produkty, takie jak potykacze reklamowe i uchwyty na karty menu, wymagają minimalnego montażu po dostawie. Wszystkie potrzebne elementy znajdują się w paczce, a do każdego produktu dołączona jest jasna, prosta instrukcja.

Nasze uchwyty na karty menu mają folię ochronną, która zabezpiecza je podczas dostawy. Jej usunięcie jest prostsze, niż się wydaje.

Aby zdjąć ją płynnie, delikatnie ogrzej uchwyt przez kilka minut. Możesz położyć go na grzejniku, przy słonecznym oknie albo użyć suszarki. Ciepło zmiękczy klej, dzięki czemu folia zejdzie jednym ruchem.

Twój uchwyt na menu będzie gotowy, by błyszczeć.

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia, a zrobimy, co możemy, żeby pomóc.

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany po przesłaniu projektu, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Gdy zamówienie trafi do produkcji, zmiany mogą być trudne i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Najpierw sprawdź folder spam lub promocje. Jeśli wiadomości tam nie ma, skontaktuj się z nami, a wyślemy ją ponownie.

Tak. Przy większych zamówieniach skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby omówić cenę i możliwości.

Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy profesjonalną fakturę, pod warunkiem że dane firmowe zostały wpisane podczas finalizacji zamówienia, dokładniej w koszyku, tuż nad przyciskiem „Przejdź do kasy”.

Pominąłeś ten krok podczas składania zamówienia? Wypełnij ten formularz kontaktowy, a wyślemy fakturę tak szybko, jak to możliwe.

Spokojnie. Skontaktuj się z nami przez ten formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i poprawne dane firmowe. Wystawimy zaktualizowaną fakturę.

Wszystkie ceny na naszej stronie są podane bez podatków, czyli bez VAT.

Poza Belgią / wewnątrz UE
Jeśli kupujesz jako firma zarejestrowana w UE albo w jej imieniu i wypełnisz formularz „Potrzebujesz faktury?” w koszyku, VAT zostanie automatycznie rozliczony w procedurze odwrotnego obciążenia podczas finalizacji zamówienia.
Do każdego zamówienia otrzymasz fakturę handlową, którą możesz wykorzystać w księgowości.

Belgia
Odwrotne obciążenie VAT nie jest możliwe dla firm belgijskich.
Jeśli kupujesz jako belgijska osoba samozatrudniona lub firma, VAT zostanie zawsze naliczony, ale możesz go odzyskać przez księgowość, o ile zakup dotyczy działalności gospodarczej. Otrzymasz od nas czytelną, zgodną fakturę gotową do księgowania.

Stoimy za jakością każdego produktu CHOUPA. Wszystkie elementy są tworzone z dbałością i projektowane tak, by służyły długo. Dlatego każdy produkt CHOUPA objęty jest 2-letnią gwarancją.

Jeśli coś nie jest takie, jak powinno, naprawimy sytuację. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz problemy powstałe przy normalnym użytkowaniu.

Potrzebujesz więcej informacji o naszej gwarancji? Chętnie pomożemy.