Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen von unserem Lager in Belgien versandt.

Nachfolgend finden Sie die Versandkosten und Lieferzeiten an Ihren Standort:

Versandkosten (Menüpunkte und Tischnummern): € 8,90 EUR
Versandkosten (Straßenschilder): € 12,90 EUR
Versandkosten (für Bestellungen über 300 €): KOSTENLOS

Lieferzeit: 1-3 Werktage . Dies berücksichtigt nicht die Zeit, die wir für das Kommissionieren und Verpacken Ihrer Bestellung benötigen (in der Regel bis zu 2 Werktage).

Ja! Bestellungen über 300 € werden versandkostenfrei geliefert, egal wo in der EU Sie sich befinden.

Absolut. Jeder Bestellung liegt ein Tracking-&-Trace-Code bei, der Ihnen per E-Mail zugesendet wird, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Ja, bei Lieferungen nach Großbritannien können die dortige Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle anfallen. Diese sind nicht im Gesamtbetrag Ihrer Bestellung enthalten und werden vom Zoll vor der Zustellung erhoben.

Wenn Sie Unterstützung bei der Einfuhrabfertigung Ihrer Choupa-Bestellung benötigen, können Sie uns unter info@choupasigns.com kontaktieren.

Sollten Sie ausnahmsweise die falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, fotografieren Sie bitte umgehend das Produkt und die Verpackung und senden Sie uns die Fotos per E-Mail. Wir kümmern uns darum und senden Ihnen entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Absolut! Unsere bekannten Gehwegaufsteller sind vollständig individualisierbar. Wenn Sie diese Option wählen, legen wir Ihr Branding – aus hochwertiger PVC-Folie geschnitten – zusammen mit Ihrem Aufsteller in denselben Karton. Gegen einen geringen Aufpreis erhalten Sie Ihren CHOUPA-Gehwegaufsteller auch fertig montiert und einsatzbereit.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung personalisiertes Branding ausgewählt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Richtlinien, Vorlagen und Tipps.

SCHRITT 1: Geben Sie Ihre Bestellung auf
SCHRITT 2: Sie erhalten eine E-Mail mit Richtlinien, Vorlagen und Anweisungen*
SCHRITT 3: Senden Sie uns Ihr Design

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die E-Mail eintrifft. Möchten Sie sofort loslegen? Weitere Informationen finden Sie in der Antwort auf die Frage „Wie bereite ich mein Design vor?“.

Richtlinien

• Gesamtfläche des Designs: 40 × 70 cm (B × H)
• Die Linienstärke sollte mindestens 2 mm betragen.
• Wir empfehlen die Verwendung serifenloser Schriftarten.
• Die Farbe Ihrer Vorlage spielt keine Rolle. Wir empfehlen die Verwendung von 100 % Schwarz , damit unsere Plottersoftware alle Formen problemlos erkennt. Ihr Design wird anschließend präzise aus matter, weißer PVC-Folie ausgeschnitten.
• Senden Sie uns Ihr Design bitte immer als PDF-Datei .

In dieser praktischen Übersicht erfahren Sie mehr über die allgemeinen Richtlinien .

Vorlagen

Legen Sie gleich los und nutzen Sie unsere vorgefertigten Vorlagen für:

• Canva
• Illustrator
• Photoshop

Haben Sie Schwierigkeiten bei der Gestaltung? Keine Sorge! Jedes Design wird kostenlos von einem unserer Teammitglieder geprüft. Wir beginnen erst mit der Produktion, wenn alles perfekt ist.

Haben Sie eine allgemeine Frage zu Ihrem Kunstwerk oder eine gewagte Idee, deren Machbarkeit Sie prüfen möchten? Senden Sie Ihre Frage oder Ihr Konzept an print@choupasigns.com . Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam Ideen zu entwickeln!

Sobald Ihr Design fertig ist, können Sie es uns per E-Mail an print@choupasigns.com senden oder über das praktische Upload-Tool in Ihrem persönlichen Dashboard hochladen. Sie benötigen kein Konto – melden Sie sich einfach mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben.

Sie haben 30 Tage Zeit. Bitte reichen Sie Ihren Entwurf ein. Dieser Zeitraum ist in der Regel ausreichend, damit Kunden oder externe Studios die Druckvorlage erstellen können. Benötigen Sie mehr Zeit? Geben Sie uns einfach Bescheid, und wir setzen Ihre Bestellung aus.
Sobald wir Ihren Entwurf erhalten haben, legen wir los.

Einige Produkte, wie beispielsweise Gehwegaufsteller und Speisekarten, erfordern nach der Lieferung nur minimale Montage. Alle notwendigen Materialien sind im Lieferumfang enthalten, und jedem Produkt liegt eine übersichtliche und leicht verständliche Anleitung bei.

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ja. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Falls Sie nach dem Hochladen Ihres Designs Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald Ihre Bestellung in Produktion gegangen ist, sind Änderungen unter Umständen schwierig und können zu zusätzlichen Kosten führen.

Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Werbeordner. Sollten Sie die E-Mail dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte, und wir senden sie Ihnen erneut zu.

Ja. Bei größeren Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte direkt, um Preise und Optionen zu besprechen.

Selbstverständlich! Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine professionelle Rechnung, vorausgesetzt, Sie haben Ihre Firmendaten beim Bezahlvorgang eingegeben (genauer gesagt im Warenkorb, direkt über dem Button „Zur Kasse“).

Haben Sie diesen Schritt bei Ihrer Bestellung vergessen? Füllen Sie dieses Kontaktformular aus und wir senden Ihnen Ihre Rechnung so schnell wie möglich zu.

Kein Problem. Kontaktieren Sie uns einfach über dieses Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die korrigierten Firmendaten an. Wir stellen Ihnen dann eine aktualisierte Rechnung aus.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich exklusive Steuern (Mehrwertsteuer ausgenommen).

Rest der Welt
Wenn Sie als in der EU registriertes Unternehmen (oder im Namen eines solchen) einkaufen und im Warenkorb das Formular „Benötigen Sie eine Rechnung?“ ausgefüllt haben, wird die Mehrwertsteuer an der Kasse automatisch storniert.
Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Handelsrechnung, die Sie problemlos für Ihre Buchhaltung verwenden können.

Belgien
Eine Mehrwertsteuerrückerstattung ist für belgische Unternehmen nicht möglich.
Beim Kauf als belgischer Selbstständiger oder Unternehmen wird grundsätzlich Mehrwertsteuer erhoben. Diese kann jedoch über Ihre Buchhaltung zurückgefordert werden, sofern der Kauf mit Ihrer Geschäftstätigkeit in Zusammenhang steht. Wir stellen Ihnen eine übersichtliche und rechtskonforme Rechnung für Ihre Buchhaltung aus.

Wir stehen hinter der Qualität jedes CHOUPA-Produkts. Alle Artikel werden mit Sorgfalt gefertigt und sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Deshalb gewähren wir auf jedes CHOUPA-Produkt 2 Jahre Garantie.

Sollte etwas nicht in Ordnung sein, kümmern wir uns darum. Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler und Probleme ab, die bei normalem Gebrauch auftreten.

Benötigen Sie weitere Informationen zu unserer Garantie ? Wir beraten Sie gerne.