Alle ordrer sendes fra vores lager i Belgien inden for 2 hverdage.

Nedenfor finder du leveringspriser og leveringstider til din placering:

Leveringspris (menukortholdere og bordnumre): € 5,90 EUR
Leveringspris (fortovsskilte): € 8,90 EUR
Leveringspris (ordrer over 300 €): GRATIS

Leveringstid: 1-3 hverdage. Tiden til at plukke og pakke din ordre er ikke medregnet og er normalt op til 2 hverdage.

Ja. Ordrer over 300 € leveres gratis, uanset hvor du befinder dig i EU.

Helt sikkert. Hver ordre får en Track & Trace-kode, som sendes via e-mail, når pakken forlader vores lager.

Ja. Sendes din ordre til Storbritannien, kan lokal moms og importafgifter blive opkrævet. De er ikke inkluderet i ordrebeløbet og opkræves af toldmyndighederne før levering.

Har du brug for hjælp med importbehandlingen af din CHOUPA-ordre, kan du kontakte os på info@choupasigns.com.

Åh nej. Sådan skal det selvfølgelig ikke være.

Er noget mod forventning ikke helt rigtigt, skal du sende en e-mail til hello@choupasigns.com med en kort beskrivelse af problemet og nogle tydelige billeder af varen og emballagen.

Giv os besked senest 7 kalenderdage efter levering. Derefter kan vi desværre ikke længere behandle transportskader.

Når vi har modtaget din besked, finder vi en passende løsning.

Helt sikkert. Vores ikoniske fortovsskilte kan personliggøres fuldt ud. Vælger du denne mulighed, lægger vi din branding — udskåret i PVC-folie af høj kvalitet — i samme kasse som skiltet. Mod et mindre tillæg kan du også få dit CHOUPA-fortovsskilt leveret færdigmonteret og klar til brug.

Har du valgt personlig branding, da du afgav ordren, modtager du en e-mail med retningslinjer, skabeloner og tips.

TRIN 1: Afgiv din ordre
TRIN 2: Modtag en e-mail med retningslinjer, skabeloner og instruktioner*
TRIN 3: Send os dit design

* Det kan tage op til 48 timer, før e-mailen kommer frem. Vil du gå i gang med det samme? Se svaret på “Hvordan forbereder jeg mit design?” for flere oplysninger.

Retningslinjer

• Samlet designområde: 40 × 70 cm (B × H)
• Linjetykkelsen skal være mindst 2 mm
• Vi anbefaler sans serif-skrifttyper
• Farven på dit design er ikke vigtig. Vi anbefaler 100 % sort, så vores plottersoftware nemt kan registrere alle former. Designet skæres senere præcist ud i mat hvid PVC-folie.
• Send altid dit design som en PDF-fil.

Læs mere om de generelle retningslinjer i denne praktiske oversigt.

Skabeloner

Kom straks i gang med vores færdige skabeloner til:

• Canva
• Illustrator
• Photoshop

Har du svært ved at forberede designet? Ingen bekymring. Et medlem af vores team kontrollerer alle design gratis. Vi starter først produktionen, når alt ser perfekt ud.

Har du et generelt spørgsmål om designet eller en modig idé, du gerne vil teste? Send dit spørgsmål eller koncept til print@choupasigns.com. Vi tænker gerne med.

Når dit design er klar, kan du sende det via e-mail til print@choupasigns.com eller uploade det med uploadværktøjet i dit personlige dashboard. Du behøver ingen konto — log blot ind med den samme e-mailadresse, som du brugte ved betaling.

Du har 30 dage til at indsende designet. Det giver normalt dig eller et eksternt designbureau god tid til at forberede filen. Brug for mere tid? Giv os besked, så sætter vi ordren på pause.
Så snart vi modtager dit design, går vi i gang.

Nogle produkter, blandt andet fortovsskilte og menukortholdere, kræver en smule montering efter levering. Alt nødvendigt materiale medfølger, og hvert produkt leveres med en tydelig vejledning, der er nem at følge.

Vores menukortholdere leveres med beskyttelsesfolie, så de er godt beskyttet under transporten. Den er nemmere at fjerne, end du tror.

Varm holderen forsigtigt op i nogle minutter, så folien løsner sig lettere. Læg den på en radiator eller i en solrig vindueskarm, eller brug en hårtørrer. Varmen blødgør limen, så folien kan trækkes af i én glidende bevægelse.

På ingen tid er menukortholderen klar til at skinne.

Ja, hvis ordren endnu ikke er sendt. Kontakt os senest 12 timer efter bestillingen, så gør vi vores bedste for at hjælpe.

Har du brug for at ændre noget efter upload af designet, skal du kontakte os hurtigst muligt. Når ordren er sendt til produktion, kan ændringer være vanskelige og medføre ekstra omkostninger.

Tjek først din spam- eller reklamefolder. Er den ikke dér, skal du kontakte os, så sender vi den igen.

Ja. Kontakt os direkte ved større ordrer, så taler vi om pris og muligheder.

Helt sikkert. Hver ordre leveres med en professionel faktura, hvis du har indtastet virksomhedsoplysningerne ved betaling — nærmere bestemt i indkøbskurven lige over knappen “Gå til betaling”.

Glemte du dette trin, da du bestilte? Udfyld denne kontaktformular, så sender vi fakturaen hurtigst muligt.

Ingen bekymring. Kontakt os via denne kontaktformular, og oplys dit ordrenummer og de korrekte virksomhedsoplysninger. Så udsteder vi en opdateret faktura.

Alle priser på vores website er angivet ekskl. moms.

Øvrige lande
Køber du som eller på vegne af en EU-registreret virksomhed og har udfyldt formularen “Brug for en faktura?” i indkøbskurven, anvendes omvendt betalingspligt automatisk ved betaling.
Hver ordre leveres med en erhvervsfaktura, som er nem at bruge i bogføringen.

Belgien
Omvendt betalingspligt er ikke mulig for belgiske virksomheder.
Køber du som belgisk selvstændig eller virksomhed, opkræves der altid moms. Den kan dog fratrækkes via bogføringen, når købet vedrører virksomhedens aktiviteter. Du modtager en tydelig og korrekt faktura, som er klar til bogføringen.

Vi står inde for kvaliteten af hvert CHOUPA-produkt. Alt fremstilles med omhu og er bygget til at holde. Derfor leveres alle CHOUPA-produkter med 2 års garanti.

Er noget ikke, som det skal være, finder vi en løsning. Garantien dækker produktionsfejl og problemer, der opstår ved normal brug.

Vil du vide mere om vores garanti? Vi hjælper dig gerne videre.