Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 15. juni 2025

CHOUPA driver denne butik og dette website, herunder alle tilknyttede oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en nøje sammensat shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). CHOUPA drives med Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er konflikt mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og tilgå en eller flere af Tjenesterne bekræfter du, at du har læst privatlivspolitikken og forstår den indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger, der er beskrevet heri.

PERSONOPLYSNINGER, VI INDSAMLER ELLER BEHANDLER
Når vi bruger betegnelsen "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er anonymiseret på en måde, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lov tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger udledt af disse oplysninger:

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kreditkort-, betalingskort- og kontonumre, oplysninger om betalingskort og finansielle konti, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder de varer, du ser, lægger i kurven, føjer til ønskelisten eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os herunder de oplysninger, du medtager i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om din brug af Tjenesterne, såsom hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

KILDER TIL PERSONOPLYSNINGER
Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, samt gennem cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi bruger dem til at muliggøre bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

SÅDAN BRUGER VI DINE PERSONOPLYSNINGER
Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke Tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og varer, du interesserer dig for, sende meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere levering, understøtte returneringer og ombytninger, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter, der passer til dine køb. Det kan også omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsføring, annoncer og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre websites, herunder på baggrund af varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, og anden aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at bekræfte din konto, skabe en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, svare dig, levere effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforhold til dig.
• Juridiske formål. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lov eller reagere på gyldige retlige processer, herunder anmodninger fra politi eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civil bevisførelse, mulig eller faktisk retssag eller andre kontradiktoriske retlige procedurer og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

SÅDAN VIDEREGIVER VI PERSONOPLYSNINGER
Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Det kan blandt andet ske:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne, for eksempel IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlager, ordrebehandling og levering.
• Til forretnings- og marketingpartnere, som leverer markedsføringstjenester og annoncerer over for dig. Vi bruger eksempelvis Shopify til at understøtte personaliseret annoncering via tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websites. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websites.
• Når du instruerer os, anmoder os om det eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller loginintegrationer.
• Til vores tilknyttede selskaber eller andre virksomheder i vores koncern.
• I forbindelse med en virksomhedstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende retlige forpligtelser, herunder besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger, håndhæve gældende servicevilkår eller politikker samt beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

FORHOLDET TIL SHOPIFY
Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre dem. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end dit bopælsland, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden bestemte udvidede Shopify-funktioner, der kombinerer data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. For at levere disse funktioner kan Shopify bruge personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder besvarelse af anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af personoplysninger til disse formål. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve bestemte rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Link til Shopifys privatlivsportal.

TREDJEPARTSWEBSITES OG LINKS
Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Følger du links til websites, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for sådanne websites' privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes der. Oplysninger, du deler på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder på tredjeparts sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af de pågældende platforme uden begrænsning af vores eller tredjepartens brug. At vi medtager et link, betyder ikke i sig selv, at vi anbefaler platformens indhold, ejer eller operatør, medmindre andet fremgår af Tjenesterne.

BØRNS OPLYSNINGER
Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Er du forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om at få dem slettet. På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år, sådan som disse begreber defineres i gældende lov.

SIKKERHED OG OPBEVARING AF DINE OPLYSNINGER
Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed. Oplysninger, du sender til os, er desuden muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af flere forhold, herunder om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

DINE RETTIGHEDER OG VALGMULIGHEDER
Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger. Rettighederne er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under bestemte omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, når loven tillader det.

• Ret til indsigt / information. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter urigtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan under bestemte omstændigheder og med visse undtagelser have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklame-e-mails, som du til enhver tid kan afmelde via afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Selv hvis du afmelder dem, kan vi fortsat sende ikke-kommercielle e-mails, for eksempel om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve rettighederne, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, herunder rettigheder vedrørende data behandlet af Shopify, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi forskelsbehandler dig ikke, fordi du udøver en af disse rettigheder. Før vi kan behandle din anmodning, kan vi være nødt til at bekræfte din identitet, når gældende lov tillader eller kræver det. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning, kræver vi dokumentation for, at repræsentanten er bemyndiget til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning rettidigt som krævet i gældende lov.

KLAGER
Har du en klage over vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. En liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder i EØS findes her.

INTERNATIONALE OVERFØRSLER
Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, anvender vi anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, medmindre oplysningerne overføres til et land, der er vurderet til at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

ÆNDRINGER AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige grunde. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på dette website, opdaterer datoen for "Sidst opdateret" og giver besked, når gældende lov kræver det.

KONTAKT
Har du spørgsmål til vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller vil du udøve en af dine rettigheder, kan du sende en e-mail til info@choupasigns.com eller kontakte os på Delori-Maeslaan 17C (boks 6), 9940 Evergem, Belgien. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.